Συχνές Ερωτήσεις - Mommys - Q&A Πληρωμές/Αποστολές

Συχνές Ερωτήσεις – Αποστολή & Πληρωμή

i)Πώς μπορώ να παραγγείλω;

Για να παραγγείλετε μπορείτε να καταχωρήσετε την παραγγελία σας στην πλατφόρμα μας
Μommys.gr

ii)Μπορώ να έχω συσκευασία δώρου;

iii)Μπορούμε να κόψουμε τιμολόγιο;

Φυσικά μας στέλνετε στοιχεία τιμολογίου και σας στο στέλνουμε μαζί με το δέμα σας.

iv)Με ποιες εταιρείες courier συνεργάζεστε;

v)Σε πόσες μέρες θα μου έρθει η παραγγελία μου;

Οι παραγγελίες φτάνουν σε εσάς εντός 3-7 εργάσιμων ημερών εκτός Σαββάτου. Στην Κύπρο οι αποστολές χρειάζονται από 8-10 μέρες

vi)Με τι τρόπους μπορώ να εξοφλήσω την παραγγελία μου;

Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής είναι:
– Μέσο viva
– Με κατάθεση στον Τραπεζικό μας Λογαριασμό

vii)Μπορώ να σας παραγγείλω ένα δικό μου σχέδιο ή δική μου/δική σας ατάκα για να μου το φτιάξετε σε κάποιο προϊόν που θα διαλέξω;

viii)Μπορώ να επιστρέψω την παραγγελία μου;

Αρχικά, βεβαιωθείτε ότι η επιστροφή, δεν υπερβαίνει τις 5 εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία παράδοσης, όπως αυτή αποδεικνύεται από τα έγγραφα παραλαβής και ότι όλα τα προϊόντα, για να μπορέσουν να επιστραφούν, θα πρέπει να βρίσκονται στην αρχική κατάσταση που τα παραλάβατε. Επικοινωνήστε μαζί μας με email στο sales@mommys.gr. Τα έξοδα αποστολής των επιστροφών βαρύνουν εσάς, αρκεί να μας προσκομίσετε την απόδειξη αγοράς.

ix)Ποια είναι τα έξοδα αποστολής;

Τα ελάχιστα έξοδα αποστολής είναι 3€ για Αθήνα και 4€ για όλη την Ελλάδα .Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι αν δεν παραληφθεί η παραγγελία σας εντός 3 ημερών από την ημερομηνία που θα σας ειδοποιήσει η μεταφορική εταιρεία και επιστραφεί σε εμάς τα έξοδα επαναποστολής επιβαρύνουν εσάς.

x)Πως μπορώ να ακυρώσω την παραγγελία μου;

Για να ακυρώσετε την παραγγελία σας πριν συσκευασθεί και αποσταλεί, στείλτε ένα email στο sales@mommys.gr γράφοντας στο θέμα “Ακύρωση παραγγελίας” και τον αριθμό της παραγγελίας σας.

xi)Πως μπορώ να μάθω που βρίσκεται η παραγγελία μου;

Όταν η παραγγελία σας φύγει από εμάς θα σας έρθει ένα mail που θα σας ενημερώνει ότι ολοκληρώθηκε και με ποια εταιρεία ταχυμεταφορών έχει αποσταλεί καθώς και τον αριθμό αποστολής. Από εκεί και μετά θα μπορείτε να απευθυνθείτε στην εταιρεία ταχυμεταφορών και με αυτόν τον αριθμό να την αναζητήσετε.

xii)Αποστολές στο εξωτερικό κάνετε;

xiii)Αν δεν μου κάνει το νούμερο στις μπλούζες μπορώ να το αλλάξω;

Ναι, αν δεν σου κάνει το νούμερο γίνεται αλλαγή εντός 3 ημερών από την παραλαβή. Μας στελνετε ενα email στο sales@mommys.gr με θεμα “Αλλαγή νούμερου” και τον αριθμο της παραγγελιας. Τα έξοδα αποστολής βαρύνουν εσάς.

xiv)Αν παραλαβω ένα ευθραυστο αντικείμενο και έχει φθορές τι πρέπει να κάνω;

Μας στέλνετε φωτογραφίες του προιόντος συμπεριλαμβανομένης της συσκευασίας με την οποία έχει φτάσει σε εσάς, στο sales@mommys.gr και τον αριθμό της παραγγελίας σας απαραιτήτως και εμείς θα φροντίσουμε να σας αποσταλλεί άμεσα ένα καινούριο σε αντικατάσταση με δικά μας έξοδα αποστολής.

xv)Μπορώ να παραγγείλω σχέδια για διαφημιστικούς σκοπούς;